SWF-to-Video-Converter Logo

Refund Policy

Požadavek na vrácení peněz způsobený registračními informacemi:

Chybné registrační údaje jsou zákazníkovi zasílány z nějakého důvodu, který způsobuje, že zákazník nemůže provést důležité a okamžité zotavení. Zákazník dále nepotřebuje software. Po potvrzení všech těchto situací provedeme na požádání vrácení peněz.

Požadavek na vrácení peněz způsobený problémem s produktem:

1. Pokud se v našem produktu vyskytnou závažné chyby, které ovlivňují běžné používání zákazníka, provedeme vrácení peněz po potvrzení tohoto problému naším týmem podpory.

2. Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt nebo zakoupený produkt nemůže splnit některé z jeho potřeb kvůli špatnému nebo rozmazanému popisu produktu na našich webových stránkách, vyměníme nesprávný nákup za ten, který splní vaše potřeby jako první. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, provedeme vrácení peněz.

Požadavek na vrácení peněz způsobený nákupem:

1. Protože k provádění nákupu používáme platební platformu třetí strany, nemáme žádné prostředky k potvrzení, zda držitel karty používá kreditní kartu k nákupu. Proto doporučujeme držiteli kreditní karty, aby se karta dobře udržovala a snížila se tak pravděpodobnost jejího použití bez oprávnění. Pokud k takové situaci dojde, obvykle neprovedeme vrácení peněz. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, požádáme naši platební platformu třetí strany, aby problém vyřešila, a zákazník musí poskytnout související důkaz.

2. Pokud zákazník na našich webových stránkách zakoupí nesprávný produkt z důvodu nedorozumění nebo domněnky, vyměníme nesprávný nákup za ten, který bude vyhovovat vašim potřebám jako první. Vrácení peněz však neprovedeme, i když to zákazník vyžaduje.

3. Neúspěšná registrace softwaru je způsobena nesprávným provedením zákazníka a registrační údaje se ukázaly jako platné. Pokud to zákazník vyžaduje, neprovedeme vrácení peněz.

4. Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt nebo zakoupený produkt nemůže splnit některé z jeho potřeb kvůli špatnému nebo rozmazanému popisu produktu na našich webových stránkách, vyměníme nesprávný nákup za ten, který splní vaše potřeby jako první. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, provedeme vrácení peněz.

Požadavek na vrácení peněz způsobený problémem s produktem:

1. Zákazník chce převést chráněné soubory zakoupené z iTunes nebo jiného místa, ale náš produkt tuto potřebu nemůže splnit. Vrácení peněz neprovedeme, i když to zákazník vyžaduje, protože k tomuto problému jsme již na našich webových stránkách poskytli jasnou poznámku.

2. Čtení úvodu produktu na našich webových stránkách ani vyzkoušení produktu před zakoupením, jen si zákazníci mysleli, že produkt může vyhovět jeho potřebám a zakoupili jej, a poté zjistili, že produkt nemůže vyhovět jeho potřebám. V této situaci neprovedeme vrácení peněz, i když to zákazník vyžaduje.

3. Zákazník zakoupí nesprávný produkt, který nemůže být podporován jeho operačním systémem počítače, jako je například uživatel systému Mac, zakoupí software verze Windows. V této situaci neprovedeme vrácení peněz, i když to zákazník vyžaduje.

4. Zákazník zakoupí nesprávný produkt z našeho přidruženého webu nebo zakoupený produkt nemůže uspokojit některé potřeby zákazníka kvůli špatnému nebo rozmazanému popisu produktu na přidruženém webu, nebudeme provádět vrácení peněz, i když to zákazník požaduje. Zákazník musí kontaktovat pobočku, od které je produkt zakoupen, a hledat řešení.

Jiné netechnické okolnosti:

1. Zákazník zakoupil takzvaný "nesprávný" produkt a nechce si koupit správný produkt od naší společnosti nebo koupit / používat "správný" produkt se stejnými / podobnými funkcemi od jiné společnosti; Zákazník tvrdí, že produkt nesplňuje jeho potřeby, a poté si koupí podobný / stejný produkt od jiné společnosti.

2. Žádost o vrácení peněz kvůli změně názoru po zadání objednávky nebo jednoduše "Nefunguje to", "Nejsem s tím spokojen", "Už to nepotřebuji", "Chybně jsem si objednal", "Ne "Nepotřebuji to" nebo "Nechci to", ani jsem nikdy neposkytl žádný podrobný popis problému nebo odmítl spolupracovat s naším týmem podpory.

3. Zásady vracení peněz se nepoužijí v situacích, kdy zákazníci nejsou spokojeni s fakturou poskytnutou platformou elektronického obchodování nebo nejsou spokojeni se službami zákazníkům poskytovanými platformou elektronického obchodu.

4. Žádost zákazníka o vrácení peněz při stížnosti na podvod s kreditní kartou / jinou neoprávněnou platbu. Jelikož spolupracujeme s platformou elektronického obchodu třetích stran, je nemožné, abychom během platby sledovali autorizaci. Jakmile je objednávka zpracována a splněna, nelze ji zrušit.

Požadavek na vrácení peněz je stanoven dlouho po nákupu:

Protože k provádění nákupu používáme platební platformu třetí strany a některá platforma má časové omezení pro vrácení peněz. Pokud zákazník zakoupí produkt déle než 30 dní, bez ohledu na důvod vrácení peněz nebudeme vrácení peněz provádět. Doufám, že tomu rozumíte.

Jak mám požádat o vrácení peněz?

Uveďte podrobný problém (včetně screenshotů softwaru), který dokazuje, že software pro vás nepracoval.

Co mám dělat, když je přijata žádost o vrácení peněz?

Jakmile bude žádost o vrácení peněz přijata nebo vydána, licenční klíč bude okamžitě zakázán. Odinstalujte prosím software a okamžitě jej odeberte z počítače.